相談役日記
喜んでもらうこと
塾経営のTips
2021.06.04
先日、ランチを講師と食べに行く機会がありました。
いつも頑張っている講師なので、なにか労ってあげたいという気持ちを伝えたかったのですが、黙食なのでどこまで伝わったでしょうか。
食べ終わって店を出た時に、「今のお店、よかったです!最高でした!」と講師は嬉しそうでした。
私は思わず、「何がそんなによかったの?」と聞いたところ、
・料理がおいしかった
・店員さんの応対が感じよかった
・店が綺麗で雰囲気がよかった
ということでした。
確かに、その通りだなと私は思ったのですが、これは塾にも当てはまることです。
塾に当てはめますと、
・ 成績が上がった = 料理がおいしかった
・ 先生・スタッフが明るくて親切 = 店員さんの応対がよかった
・ 塾の中が明るくて清潔だった。 = 店が綺麗で雰囲気がよかった
となります。
私の仕事は皆さんに、「喜んでもらい良かったと思ってもらう事」です。
そのための役割があるだけです。
日本一の喜んでもらえる塾をたくさん作っていきたいと思います。