相談役日記

サービス業とは、教育、福祉、介護、旅行・ホテル・レジャー、外食、人材、不動産など、形のないサービスを販売・提供する事業分野を指します。
扱うサービスが異なるだけで、求められるスキルはどれも共通しています。

一般的に、サービス業に向いている人の特徴として、以下が挙げられます。

・コミュニケーション能力がある

・気配り上手である

・他人と協力することが得意

・笑顔で人と接することができる

・とっさの場面で的確な対応ができる

これらはすべて、塾経営者や教室責任者に求められるスキルと同じです。

つまり、旅行、介護、飲食、小売業などで培われる「接客力」や「目標達成能力」と同じ能力が求められるということですが、最初から完璧である必要はありません。

一番大切なのは、人と接するのが好きで、明るく元気に感謝の気持ちを持ち、笑顔で取り組む姿勢です。
他業種のサービス業に魅力を感じている方であれば、間違いなく「塾経営」というフィールドでもその才能を発揮できるはずです。