相談役日記

保護者とのコミュニケーションは塾の信頼を築く鍵

塾経営のTips
2025.05.30
石井正和

月謝を支払ってくださるのは、生徒の保護者の方々です。
保護者は、ご自身ではできないお子さんの教育を私たち塾に託されているのです。

当然、保護者が一番知りたいのは、お子さんの塾での状況、特に成績の変化や学習への意欲でしょう。

ほとんどの繁盛していない塾の塾長は、保護者と定期的に連絡を取りません。
その重要性を認識していないのです。

月に一度は、電話(連絡が取れない場合はメール)で指導報告や目標への進捗状況等について、保護者と話をしてください。

最も大切なことは、ご家庭に「この塾は、我が子の成績アップのために、こんなにも一生懸命努力してくれているのだ」と、心から理解してもらうことです。

こういった連絡をするだけで、あなたの塾は今よりもはるかに信頼されるようになるはずです。
保護者は、あなたのその「生徒を想う気持ちや親身になって寄り添う気持ち」を何よりも嬉しく感じます。

ぜひ、この点を参考にしてください。